Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi Administrations - Institutions
Montbrison, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Les France services permettent de simplifier la relation des usagers aux services publics. Loire Forez agglomération dispose depuis juillet 2022 de 4 France Services labellisées sur les sites de Boen-sur-Lignon, Saint-Bonnet-le-Château, Noirétable et Multisites (Sury-le-Comtal, Verrières-en-Forez et Chalmazel-Jeansagnière).
Sous l'autorité de la directrice des solidarités et de la coordonnatrice France services, vous assurez (en binôme avec l'agent d'accueil France services communal) l'accueil, l'orientation, l'information des usagers sur leurs droits et vous les accompagnez dans l'exécution de leurs démarches administratives en les aidant dans la constitution de leurs dossiers papiers ou dématérialisés auprès des différentes administrations et services publics.
Missions :
Accueillir, informer, accompagner et orienter tous les usagers pour faciliter l'accès aux droits et aux démarches administratives ;
Identifier, qualifier et traiter la demande des usagers dans la réalisation de toutes leurs démarches administratives de niveau 1 ;
Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels,[...]
